Ankieta satysfakcji Pacjenta.
Ankieta jest anonimowa, prosimy o szczere wypowiedzi.
Warunki:
Jak Państwo oceniacie?
1. Estetykę pomieszczeń (korytarzy, gabinetów)
bardzo dobrze
dobrze
przeciętnie
źle
2. Oznakowanie przychodni (tablice, ogłoszenia, oznakowanie gabinetów)
bardzo dobrze
dobrze
przeciętnie
źle
3. Czystość pomieszczeń
bardzo dobrze
dobrze
przeciętnie
źle
4. Godziny otwarcia
bardzo dobrze
dobrze
przeciętnie
źle
Rejestracja:
Jak Państwo oceniacie?
1. Godziny pracy rejestracji
bardzo dobrze
dobrze
przeciętnie
źle
2. Dostępność rejestracji telefonicznej
bardzo dobrze
dobrze
przeciętnie
źle
3. Możliwość uzgodnienia wizyt domowych
bardzo dobrze
dobrze
przeciętnie
źle
4. Czas oczekiwania na rejestrację
bardzo dobrze
dobrze
przeciętnie
źle
5. Informacje uzyskane od Pań rejestratorek
bardzo dobrze
dobrze
przeciętnie
źle
6. Sposób traktowania pacjenta przez personel
bardzo dobrze
dobrze
przeciętnie
źle
Pielęgniarka:
Jak Państwo oceniacie?
1. Uprzejmość pielęgniarek
bardzo dobrze
dobrze
przeciętnie
źle
2. Reakcja na prośby chorego
bardzo dobrze
dobrze
przeciętnie
źle
3.Sprawność udzielanej pomocy
bardzo dobrze
dobrze
przeciętnie
źle
4. Zainteresowanie pacjentem
bardzo dobrze
dobrze
przeciętnie
źle
Lekarz:
Nazwisko lekarza do którego Państwo są zdeklarowani/leczą się:
Jak Państwo oceniacie?
1. Ilość czasu poświęcaną pacjentowi
bardzo dobrze
dobrze
przeciętnie
źle
2. Zainteresowanie pacjentem
bardzo dobrze
dobrze
przeciętnie
źle
3. Fachowość udzielanych świadczeń
bardzo dobrze
dobrze
przeciętnie
źle
4. Sposób traktowania pacjenta przez lekarza
bardzo dobrze
dobrze
przeciętnie
źle
5. Punktualność lekarza
bardzo dobrze
dobrze
przeciętnie
źle
Jak długo Pani/Pan oczekiwał na przyjęcie lekarza?
bez oczekiwania
1-6 dni
powyżej tygodnia
dłużej
Czy jest Pani/Pan zadowolony z naszych usług lekarskich?
zdecydowanie tak
raczej tak
raczej nie
zdecydowanie nie
Ogólna ocena:
Jak oceniają Państwo ogólny poziom opieki i usług medycznych?
bardzo dobrze
dobrze
przeciętnie
źle
Co podoba się Pani/Panu w naszej przychodni?
Co zdaniem Pani/Pana moglibyśmy zrobić, by w większym stopniu sprostać Państwa wymaganiom?
Płeć:
Mężczyzna
Kobieta
Wiek:
do 30 lat
31-50 lat
51-70 lat
powyżej 70 lat
|
